您好！

非常欢迎您来微软技术支持社区咨询。

我们了解到您关于无法正常访问”新必应“的问题。请问指的是新版必应吗？

如果是的话，需要安装 Microsoft Edge Dev 版本才能体验新版必应功能。

您可以尝试查看当前 Microsoft Edge 浏览器的版本，看看是否是 Microsoft Edge Dev 版本，如果不是的话，可以尝试获取预览版进行安装，看看是否可以解决您的问题。

下载 Microsoft Edge Insider Channels

注：这是独立于 Microsoft Edge 浏览器之外的，与 Microsoft Edge 浏览器并不冲突。

如果不是这个”新必应“，希望您可以详细描述补充您的问题，以便我们提供其他对应的方案给您，来协助您解决您所遇到的问题。

希望以上的信息可以给到您帮助，如果存在疑问或其他问题，也欢迎随时回复本帖。